Giga Meubel heeft in korte tijd een vooraanstaande positie veroverd als E-commerce specialist in meubelen en accessoires, waarbij hun collectie bestaat uit eigen import en vrijwel alle topmerken uit de woonbranche. Ze bedienen zowel consumenten als zakelijke klanten door heel Nederland, België en Duitsland vanuit één centraal magazijn.

De snelle groei heeft echter ook uitdagingen met zich meegebracht. Concept 2 Change heeft hierop ingespeeld door verschillende applicaties te integreren met AFAS, waardoor ze een gestroomlijnd proces hebben opgezet. Belangrijk hierbij was de betrokkenheid van medewerkers, wat heeft geleid tot interne kennisontwikkeling en voortdurende procesoptimalisatie.Het inkoop-verkoopproces is dynamisch vanwege de diversiteit aan leveranciers en eigen import. Om dit te stroomlijnen, ontwikkelde Concept 2 Change een webapplicatie met functionaliteiten voor ordermanagement met een data exchange van haar leveranciers. Bovendien hebben ze een warehouse management (orderpick) applicatie en verzend-platform geïmplementeerd, waardoor ze zich volledig kunnen richten op het waarmaken van hun missie: betaalbare luxe, een uitgebreide keuze en hoge klanttevredenheid.

“Jeroen is in staat om complexe processen te overzien en te versimpelen. Hij verplaatst zich in de medewerkers binnen onze organisatie en gecombineerd met zijn operationele kennis en ervaring heeft hij ervoor gezorgd dat zijn oplossingen snel geaccepteerd en uitgevoerd kon worden. Door zijn kennis van e-commerce, groothandel tot bezorging hebben wij alles in eigen beheer kunnen uitvoeren en zijn we niet meer afhankelijk van diverse partijen. Onze capaciteit is enorm gegroeid met minder medewerkers en onze klanttevredenheidsscore is gestegen.”

– Alex van Drenth – Eigenaar Giga Meubel